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Amazoneses recebem boletos de R$ 6,99 e dizem não ter contratado serviço.
G1 — Brasil · 2026-10-06T21:05:57.000Z
Amazoneses recebem boletos de R$ 6,99 e dizem não ter contratado serviço.
Moradores de diferentes municípios do Amazonas relataram ter recebido boletos no valor de R$ 6,99, atribuídos à empresa Moohtech Desenvolvimento de Softwares, sem reconhecer qualquer contratação ou serviço relacionado à cobrança.
Os relatos começaram a circular nas redes sociais. Alguns consumidores afirmam que o boleto apareceu no sistema de Débito Direto Autorizado (DDA) dos bancos e que não sabiam a que se referia a cobrança.
Em comentários nas publicações, moradores também afirmaram que o valor cobrado era o mesmo para todos. Alguns disseram ainda que, ao consultarem seus dados, encontraram registros relacionados à cobrança no Serasa.
Os relatos nas redes sociais também levantam questionamentos entre os consumidores sobre como seus dados pessoais foram utilizados para a emissão dos boletos, principalmente nos casos em que afirmam não ter solicitado ou contratado o serviço.
O g1 procurou a Moohtech Desenvolvimento de Softwares para esclarecer a origem das cobranças, como os dados dos consumidores foram utilizados para a emissão dos boletos e quantas pessoas receberam a cobrança.
Em uma reclamação registrada por uma consumidora em uma plataforma de reclamações, a empresa respondeu que o boleto de R$ 6,99, com vencimento em 10 de outubro, estaria relacionado ao “lote de ativação antecipada” do CHRONUS iPassport VIP.
Segundo a resposta dada pela empresa a reclamante, a cobrança teria sido emitida antes do envio de um convite por e-mail devido a uma “atualização automatizada” no sistema de faturamento.
A empresa afirmou ainda que, caso a pessoa não tenha interesse no serviço, pode desconsiderar o boleto. Conforme a resposta, a cobrança não geraria juros, multa, protesto ou negativação e expiraria após o vencimento.
Por outro lado, a empresa informou que o pagamento de R$ 6,99 garantiria o acesso ao serviço descrito como CHRONUS iPassport VIP. Segundo a consumidora, ela nunca solicitou o serviço.
Veja a resposta da empresa enviada para a consumidora:
Amazoneses recebem boletos de R$ 6,99 e dizem não ter contratado serviço.
Advogada explica o que fazer
A advogada especializada em direito tributário, Jordanna Moraes, orienta que consumidores que identificarem um boleto da empresa no DDA e não se recordarem de ter contratado o serviço não façam o pagamento antes de verificar a origem da cobrança.
Segundo a advogada, a simples disponibilização do boleto no DDA não significa, por si só, que exista uma dívida legítima.
Ela afirma ainda que a cobrança por um serviço não solicitado pode configurar prática abusiva, com base no artigo 39, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que trata do fornecimento de serviços sem solicitação prévia.
Amazoneses recebem boletos de R$ 6,99 e dizem não ter contratado serviço.
A orientação é que o consumidor guarde prints, o boleto e todos os dados relacionados à cobrança e procure o banco e os órgãos de defesa do consumidor para registrar a ocorrência.
Jordanna também orienta que o consumidor não faça o pagamento de uma cobrança que não reconhece apenas para evitar possíveis problemas. A recomendação é verificar primeiro a origem do boleto e exigir a comprovação de eventual contratação.