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A experiência da Lekko mostra como a IA em atendimento, marketing e análise de dados transforma a rotina dos pequenos negócios.
G1 — Brasil · 2026-08-02T10:34:45.000Z
A experiência da Lekko mostra como a IA em atendimento, marketing e análise de dados transforma a rotina dos pequenos negócios.
A inteligência artificial já faz parte da realidade de pequenos negócios do Maranhão que buscam aumentar a produtividade, reduzir tarefas operacionais e melhorar a gestão.
Ferramentas que antes estavam concentradas em grandes empresas passaram a ser mais acessíveis aos pequenos empreendedores, permitindo automatizar atividades, analisar informações e criar novas soluções para os clientes.
Na prática, empresas de tecnologia do estado já utilizam a inteligência artificial para desenvolver soluções e otimizar processos internos.
É o caso da Lekko, grupo que reúne startups voltadas para inovação e tecnologia, entre elas a SolarNext, plataforma especializada em soluções para empresas do setor de energia solar.
A SolarNext começou como uma ferramenta para facilitar a elaboração de propostas comerciais de energia solar, realizando cálculos técnicos, consultando preços, simulando financiamentos e gerando propostas em poucos segundos.
Atualmente, a plataforma evoluiu para um ecossistema completo de gestão, reunindo recursos como CRM, módulo financeiro, acompanhamento de instalações e outros serviços para empresas do segmento.
Segundo João Lima, fundador da Lekko e da SolarNext, a inteligência artificial acelerou o desenvolvimento de produtos e permitiu uma nova dinâmica de trabalho dentro da empresa.
"No nosso caso, o uso da IA permitiu construir produtos e soluções numa velocidade 100 vezes maior. Permitiu automatizar atendimento, marketing, envios de follow-ups, muita automação e análise de dados que permite gerenciar a empresa com mais clareza", diz João Lima.
Soluções que aumentam oportunidades para empreendedor
Plataforma SolarNext integra soluções para empresas de energia solar, acompanhando toda a jornada do cliente, desde a elaboração de propostas comerciais até a gestão de instalações.
Além da SolarNext, a Lekko desenvolve outras soluções tecnológicas. Entre elas está a SolarVision, plataforma que monitora sistemas de energia solar em tempo real e acompanha atualmente mais de 40 mil usinas fotovoltaicas, ajudando empresas a identificar falhas e oportunidades de novos serviços para seus clientes.
Outro produto desenvolvido pela empresa é a Nuklie, plataforma de gestão de marketing que permite criar conteúdos, planejar publicações em diferentes redes sociais, acompanhar anúncios e utilizar recursos de inteligência artificial para atendimento e relacionamento com clientes.
Para João Lima, a aplicação da IA pelos pequenos empreendedores deve partir das necessidades reais do negócio.
"O empreendedor pode aplicar IA hoje em várias frentes, mas depende muito do porte da empresa. Se for um pequeno empreendedor, o impacto maior é em marketing e automação de atendimentos", explica o empreendedor.
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Para o coordenador estadual do Sebraetec, que é o programa do Sebrae que oferece soluções tecnológicas a empreendedores, a principal transformação provocada pela inteligência artificial nos pequenos negócios está relacionada ao aumento do rendimento.
"A IA está mudando a rotina dos pequenos empreendedores por meio dos ganhos em produtividade. Os pequenos empreendedores hoje têm acesso a uma ferramenta que antigamente só era utilizada por grandes empresas, apenas elas tinham acesso à inteligência artificial", explica Cícero Almeida.
Segundo ele, a tecnologia pode ser aplicada em diferentes áreas, como marketing, atendimento e análise de dados, ajudando o empresário a tomar decisões com mais informações.
"Com o uso de IA você consegue criar campanhas de marketing e de divulgação, você consegue utilizar dados para tomar decisões. É possível aproveitar relatórios dos sistemas que cada empreendedor tem e utilizar IA para ler esses relatórios, criar uma síntese e utilizar essas informações para a tomada de decisão", completa.
Apoio para implementação da tecnologia
Com atuação em diferentes frentes de tecnologia, a Lekko desenvolve soluções em áreas como energia solar, marketing, inteligência artificial e novos projetos de inovação.
A utilização da inteligência artificial também passa por orientação e capacitação. Para os empreendedores que desejam começar a utilizar inteligência artificial, Cícero Almeida recomenda buscar conhecimento antes de implementar novas ferramentas.
"É recomendável fazer cursos, participar de eventos. Nós temos um curso para quem não conhece nada sobre IA, que é o IA aplicada aos pequenos negócios, de três horas de duração, disponível no portal do Sebrae. Temos consultorias também que podem ajudar as empresas a utilizar IA no seu dia a dia, de forma estratégica", explica o especialista.
No caso da Lekko, o processo de desenvolvimento das soluções contou com a participação do Sebraetec, iniciativa do Sebrae voltada ao acesso à inovação e tecnologia. A partir dessa parceria, a empresa recebeu orientação especializada para validar a estratégia de inovação e o caminho tecnológico que vinha sendo construído.
A expectativa é que, com o avanço da tecnologia e a ampliação do acesso às ferramentas, cada vez mais pequenos negócios consigam utilizar a inteligência artificial como uma aliada para melhorar processos e conquistar novos mercados.
"Os ganhos em produtividade são realmente o principal benefício, a principal mudança na rotina das pequenas empresas via inteligência artificial. Ela permite automação de tarefas, encurtamento de processos, leitura de processos internos da empresa e sugestões para otimizar esses processos", reforça Cícero Almeida.