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Procon Caruaru divulga lista de serviços com maior número de reclamações em 2024
G1 — Brasil · 2026-08-07T11:42:58.000Z
Procon Caruaru divulga lista de serviços com maior número de reclamações em 2024
Com a aproximação do Dia dos Pais, celebrado no segundo domingo de agosto (9), o Procon de Caruaru, no Agreste de Pernambuco, divulgou orientações para que os consumidores façam as compras com mais segurança.
O objetivo do órgão é alertar a população sobre as políticas de troca, as garantias dos produtos e os cuidados necessários nas transações virtuais.
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Dicas para as compras
Para evitar golpes e transtornos, o Procon orienta que os consumidores fiquem atentos aos seguintes pontos:
Direito de arrependimento: nas compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo, o consumidor tem até sete dias (após o recebimento do produto) para desistir do negócio, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Trocas em lojas físicas: a troca por motivo de preferência (gosto, cor ou tamanho) não é obrigatória por lei. Ela só deve ser garantida se a loja oferecer essa possibilidade. A recomendação é pedir essa informação por escrito.
Compras virtuais: verifique a reputação da empresa e a segurança do site antes de concluir o pagamento.
Eletrônicos: nas compras presenciais, teste o funcionamento de eletroeletrônicos ainda dentro da loja.
Nota fiscal e garantia: exija sempre a nota ou o cupom fiscal do produto e tire todas as dúvidas sobre as condições de garantia oferecidas.
Como acionar o Procon
Em caso de dúvidas ou para registrar reclamações, os consumidores de Caruaru podem entrar em contato com o Procon por meio dos seguintes canais:
Internet: plataforma Caruaru Digital;
Aplicativo: Minha Caruaru;
Telefones: (81) 3108-0080 e WhatsApp (81) 98384-5909;
Presencialmente: na sede do órgão de Caruaru, localizada na Rua Silvino Macedo, nº 71, bairro Maurício de Nassau.