ITATIBA1
Ferramenta gratuita permite contato em tempo real com a GM, envio de localização, fotos, vídeos e áudios e já responde por mais de 11% dos atendimentos recebidos pelo CECOM
Itatiba Hoje · 2026-09-07T11:34:57.000Z
Ferramenta gratuita permite contato em tempo real com a GM, envio de localização, fotos, vídeos e áudios e já responde por mais de 11% dos atendimentos recebidos pelo CECOM
O aplicativo 153 Itatiba completou um ano de funcionamento com 1.547 solicitações registradas via chat entre 15 de agosto de 2025 e 27 de agosto de 2026. A média é de aproximadamente 129 atendimentos mensais realizados por meio da ferramenta.
Criado pela Prefeitura de Itatiba para aproximar a população da Guarda Municipal e agilizar o atendimento às ocorrências, o aplicativo representa atualmente 11,47% dos 13.485 chamados recebidos pelo Centro de Comunicações (CECOM) da corporação desde o início da operação.
O sistema funciona como mais um canal oficial de contato com a Guarda Municipal, ao lado do telefone de emergência 153, do número fixo (11) 4538-4553 e do 180, destinado a denúncias de violência contra a mulher.
Segundo a comandante da Guarda Municipal, Jaqueline Bortolozzo, um dos principais diferenciais do aplicativo é a rapidez no atendimento.
Participe da COMUNIDADE do WhatsApp do Jornal Itatiba Hoje!!!
“O aplicativo destaca-se pela agilidade operacional, permitindo o despacho mais rápido das equipes, o compartilhamento de localização em tempo real e a possibilidade de envio, pelo solicitante, de fotos, vídeos e áudios”, explica.
Esses recursos também ajudam as equipes a obter informações mais precisas antes de chegar ao local da ocorrência.
“Isso qualifica a informação, subsidia a tomada de decisão e garante maior eficiência no atendimento da ocorrência”, afirma Jaqueline.
Ferramenta ainda pode alcançar mais usuários
Apesar do volume de solicitações registrado no primeiro ano, a Guarda Municipal avalia que o aplicativo ainda tem potencial para crescer entre os moradores. “Apesar das funcionalidades e da praticidade oferecidas, observa-se ainda baixa adesão da população à ferramenta, a este canal oficial, ágil e sigiloso de comunicação com a Guarda Municipal”, destaca a comandante.
A ampliação do uso do aplicativo faz parte do processo de modernização dos serviços de segurança pública municipal. “A ampliação do uso do Aplicativo 153 Itatiba representa um avanço significativo na modernização do atendimento ao cidadão e no fortalecimento da segurança pública municipal”, reforça Jaqueline.
O aplicativo é gratuito e está disponível para smartphones com sistemas Android e iOS.
Após o download, o cidadão pode acessar o chat, relatar a ocorrência e conversar em tempo real com um atendente da Guarda Municipal. Também é possível compartilhar a localização e encaminhar fotos, vídeos e áudios relacionados à situação.
Essas informações podem ajudar o CECOM a compreender melhor a ocorrência, definir a prioridade do chamado e direcionar a equipe mais adequada para o atendimento.
A ferramenta também conta com botão de pedido de ajuda e confirmação do acionamento do SOS.
Por Eduardo Micheletto/Itatiba Hoje – Foto: Divulgação/PMI
O post Aplicativo 153 Itatiba completa um ano com mais de 1,5 mil solicitações à Guarda Municipal apareceu primeiro em Itatiba Hoje .