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Pet hotel é condenado a indenizar família após cachorra desaparecer durante período de hospedagem

Kika desapareceu há 1 mês em São José do Rio Preto (SP)

G1 — Brasil · 2026-09-15T20:37:43.000Z

Kika desapareceu há 1 mês em São José do Rio Preto (SP)

Um pet hotel de São José do Rio Preto (SP) foi condenado a indenizar a família tutora de uma cadela de estimação que desapareceu em 25 de dezembro de 2025 durante o período de hospedagem no local e ainda não foi localizada.

A decisão emitida em 10 de setembro deste ano pelo juiz Leonardo Lopes Sardinha estabeleceu que os proprietários do estabelecimento façam ressarcimento financeiro a três responsáveis pelo animal por danos morais, totalizando R$ 13 mil.

A Justiça também fixou a indenização de R$ 1.074,32 por danos materiais, tendo em vista que as vítimas tiveram custos com a impressão e distribuição de panfletos, contratação de carro de som e sistema de alerta, além de gastos com combustível durante o período de buscas pelo paradeiro do animal. Cabe recurso da decisão. O g1 tenta contato com a defesa do pet hotel.

Câmeras de segurança registraram o momento em que o responsável pelo estabelecimento tenta resgatar a cadela em São José do Rio Preto (SP)

A cachorra denominada Kika vivia sob os cuidados de um casal e do filho, um adolescente. Em 24 de dezembro, a família viajou para Sorocaba (SP), onde passaria as festas de fim de ano. Kika e Neve, a outra cadela de estimação, foram deixadas no pet hotel.

No dia 25 de dezembro, os tutores foram comunicados pelo proprietário do local que Kika havia fugido.

Conforme a família, a fuga aconteceu porque o portão estava aberto e a cadela aproveitou a oportunidade para escapar. Câmeras de segurança registraram o momento em que o responsável pelo estabelecimento tentou resgatar a cadela, mas ela acabou fugindo. Assista abaixo.

Antes de contratar serviço de hotéis, tutores precisam ficar atentos

À época, os tutores alegaram que a empresa não prestou assistência para localizar Kika e só fez um novo contato dias depois, devido à repercussão do caso.

Para divulgar imagens do animal, o casal imprimiu e espalhou panfletos em São José do Rio Preto, além de usar as redes sociais para divulgar o sumiço, mas não obteve resultados. Quase nove meses após o desaparecimento, a cachorra não havia sido localizada.

Inicialmente, a família tinha solicitado uma indenização de R$ 60 mil à empresa. Entretanto, o juiz considerou o pedido inicial excessivo em relação ao porte do estabelecimento. O magistrado levou em consideração o luto e a dor pelo sumiço e pela perda da cachorra ao estabelecer as penalidades.

Cachorras Neve e Kika de São José do Rio Preto (SP)

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