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Plano de Saúde Novamed é a única operadora de Goiânia e Aparecida de Goiânia na lista de Excelência no relacionamento com o consumidor
G1 — Brasil · 2026-09-29T14:40:50.000Z
Plano de Saúde Novamed é a única operadora de Goiânia e Aparecida de Goiânia na lista de Excelência no relacionamento com o consumidor
A Novamed Planos de Saúde é a única operadora de Goiânia e Aparecida de Goiânia na lista de Excelência no relacionamento com o consumidor divulgada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
No 2º trimestre de 2026, a Novamed não registrou NIPs e teve o Índice Geral de Reclamações (IGR) igual a zero. A NIP (Notificação de Intermediação Preliminar) é o mecanismo utilizado pela ANS quando um beneficiário registra uma reclamação contra a operadora.
Nenhuma reclamação registrada na ANS
O resultado coloca a Novamed entre as melhores operadoras médico-hospitalares do Brasil, que atenderam aos critérios de Excelência da ANS no trimestre.
A classificação considera IGR, que relaciona as reclamações registradas na ANS ao número de beneficiários de cada operadora. A própria Agência ressalta que a classificação de Excelência se refere especificamente ao desempenho nesse indicador.
No caso da Novamed, o resultado foi direto: nenhuma NIP no trimestre analisado.
O resultado coloca a Novamed entre as melhores operadoras médico-hospitalares do Brasil, que atenderam aos critérios de Excelência da ANS no trimestre.
Rede escolhida para funcionar
O desempenho também reforça uma diretriz adotada pela Novamed na formação de sua rede credenciada.
Para a operadora, não basta ter uma lista extensa de prestadores. A rede precisa funcionar bem quando o beneficiário precisa dela.
Por isso, hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais são selecionados considerando qualidade e capacidade de atendimento.
A rede inclui unidades como Hospital Santa Helena, Hospital da Criança, Maternidade Ela e Hospital Santa Bárbara, além da estrutura da própria Clínica Novamed, Laboratório Saúde, Laboratório Garavelo, CDI G, entre outros.
Investir sempre, ampliar a eficiência do atendimento e estar cada vez mais perto de quem confia sua saúde ao plano.
A proposta é combinar rede qualificada, gestão local e atendimento próximo, buscando mais eficiência na jornada do beneficiário.
Hospital próprio para cuidar ainda melhor
E a Novamed quer avançar ainda mais. Para ampliar a capacidade de atendimento e cuidar cada vez melhor dos seus beneficiários, a operadora está construindo seu hospital próprio em Goiânia, com conclusão prevista para 2027.
A nova estrutura representa mais um passo na estratégia de crescimento da Novamed: investir sempre, ampliar a eficiência do atendimento e estar cada vez mais perto de quem confia sua saúde ao plano.
Operadora é a única de Goiânia e Aparecida na lista da ANS e investe em rede qualificada, atendimento próximo e hospital próprio previsto para 2027.
Responsável técnico: Dr. Júlio Eduardo Ferro - CRM 8152. ANS nº 424561.